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インサイドセールス・カスタマーサクセス志望者必見!「Carions」の転職サポートに密着取材

Parame Agent山下さん(Carions)トップ

リクルートスタッフィング出身の山下さんにより創業された「Carions」。今回はキャリアコンサルタントの山下さんにインタビューさせていただきました。

こんな人に読んでほしい

  • インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスに興味がある
  • スタートアップへの転職に興味がある
  • IT業界や成長産業に関わる仕事がしたい

山下さん、本日はよろしくおねがいします!

よろしくお願いします!株式会社Carionsの山下です。

Parame Agent 山下さん(Carions)

【山下達也】株式会社Carions代表取締役。(株)リクルートスタッフィング出身の国家資格キャリアコンサルタント。20代~30代の転職支援が強みであり、得意領域は、大手人材系、ITベンチャーなどの成長企業への紹介。闇雲な求人紹介ではなく、ヒアリングを重視したコンサルティングが特徴。

「IT/スタートアップ業界を中心に支援している」Carions

今日は山下さん自身の創業の背景や、Carions社の仕事について聞いていきたいと思います。
早速ですが、Carionsはどんな会社なのでしょうか?

はい、ITベンチャー/スタートアップを中心に20代のキャリアアップを目指す方の転職をサポートしています。また、決して転職ありきではなく、時間をかけて自己理解を支援することで「友達や知人に紹介したい」と思ってもらえるよう日々活動しています。

なるほど!具体的には相談にいらした候補者さんとどう関わっているのですか?

そうですね、1回目の面談で求人をいきなり紹介することは決してなく、最初は転職の目的や今後の動き方についてのすり合わせを行います。

キャリアの意思決定をする際には、自己理解と仕事理解が重要だと考えているので、時間はかかりますが、学生時代や幼少期まで遡って経験を洗い出したり、ツールを使って、今大事にしたいことを一緒に考えたりもします。

また、最近ではインサイドセールスを経験する機会を提供したり、インサイドセールス・カスタマーサクセスとして活躍している方を招いてWEBの勉強会を企画したりもしています。

幅広くお手伝いされているんですね。

小回りが効くところが僕たちのような小さいエージェントの強みだと思うので、出来るだけ業務範囲を決めずに手厚く支援できるようにしています。

ちなみに、上京転職LABOというメディアを運営しており、そこでは上京を支援しているのですが、地方から上京する方を支援する際には、仕事の紹介だけでなく、不動産会社をご紹介したり、時には家具まで一緒に探したりしたこともあります(笑)

リクルートを経て独立

家具の選定は凄いですね!山下さんは新卒でリクルート・スタッフィングへ入社していると思いますが、なぜご自身で独立しようと思ったのですか?

はい、僕自身が学生時代の就活で苦しんだ経験が大きいです。当時、「なんとなく受かったらすごいな」と思えるような会社を20社くらい受けて、全部落ちた経験があります。

今思えば、自己理解と仕事理解が不足していて、意思決定の基準が全く作れていませんでした。たまたま、僕は就職留年ができて、2回就活をしたのでその期間に準備を進めることができました。でも、もしあの時なんとなく適当に受けてそのまま就職していたら同じように悩んでいたと思います。

なるほど、その当時の山下さん自身のご経験から就職に困っている人を手助けしたいということでしょうか?

そうですね、実は当時、新卒のエージェントに相談したのですが作業的に対応された経験があり、ショックを受けました。

一方で、ある会社のリクルーター的な方は非常に熱心に相談を乗ってくださいました。その時の経験があり、今後は自分が同じように悩む人の力になれたらなと思ったことがきっかけです。

一概には言えないかもしれないですが、大手の転職エージェントだとどうしてもキャリアドバイザーの方が一人の転職者と向き合う時間が短くて、自己理解の支援はほとんど出来ていないのではないかと思います。

そのため、「転職者は軸が定まっていない状態でなんとなく良さそうな企業の選考を受けて失敗する」ということが起こっています。僕は出来るだけその自己理解を一緒に考えるというところからサポートしたいと思っています。

なるほど、山下さんは前職のリクルート・スタッフィングでも人材領域の仕事に関わり、リクルート在籍中にキャリアコンサルタントの国家資格も取得されていると思いますが、プロフェッショナルの方に相談できるのは非常に魅力的ですね。

ありがとうございます!そうですね、前職のリクルートスタッフィングでは、IT領域のエンジニアやデザイナーなどの支援もしていたので、現在もエンジニアの方の支援もできているので、経験がとても活きています。

Parame Agent山下さん(Carions)2
(リクルート・スタッフィング時代の山下さん)
  • 自己理解の支援に注力することで「友達を紹介したくなるキャリアコンサルタント」を目指している
  • 国家資格のキャリアコンサルタントを取得
  • 闇雲な求人紹介でなく、候補者のキャリアの軸作りから一緒にサポート

インサイドセールスやカスタマーサクセス職に注力

新卒時代からずっと人材領域で活躍されている経歴もですが、山下さん自身の親しみやすい人柄、相談する方からすると、とても安心感があると思います。Carionsのキャリアコンサルティングはどういう方にマッチするのでしょうか?

ありがとうございます。創業当初は、地方から上京する方向けの上京転職支援を行なってきました。これは、地方から上京を目指す友人の転職と引っ越しをサポートしたことで、喜んでもらった経験がきっかけです。

なるほど、地方からの上京してくる方向けのキャリアコンサルティングというのは珍しいですね!

そうですね。今はただ上京したい方のサポートだけでなく、IT業界などの成産業、特にインサイドセールスやフィールドセールス、カスタマーサクセスの職種を希望する方へ向けたサポートに注力しています。

インサイドセールスやカスタマーサクセスなどに注力しているのですね!
僕自身も自社でSaaS(Software as a Service)のサービス運営をしていますが、インサイドセールスやカスタマーサクセスの職種の重要性は日々増していますよね。

そうですね、「これがやりたい」と明確には決まっていないのですが、「力をつけて選択肢を広げたい」という方にとっては、成長市場であるIT領域がフィットしやすいと思っています。

その中でも、インサイドセールスやフィールドセールス、カスタマーサクセスなどの仕事は希望される方も増えていますし、お付き合いしている企業様でも求人がとても増えています。

そうですよね!ただまだあまり、インサイドセールスやカスタマーサクセスの仕事内容は知られていないことも多いと思います。未経験の方でも相談して大丈夫なのでしょうか?

もちろんです!未経験の方も多く相談にいらっしゃいます。更に僕たちはそういう方に向けて、実際の現場でインサイドセールスやカスタマーサクセスとして働く方などを講師にお招きし、どんな仕事なのか体感してもらえるように勉強会なども開催しております。

なるほど…!
その勉強会はとても魅力的です。僕も出たいくらいです…!
そこまで親身にキャリアコンサルティングしてくれるのはやっぱり転職希望者の方からしたらとても嬉しいですね!

はい!
転職希望者とキャリアコンサルタントという枠を超えて、フラットな目線で、相談に来て頂いた方と一緒に今後のキャリアの軸を作っていくところからサポートできればと考えています。

ありがとうございます!
山下さん自身の経歴のみならず、誠実なお人柄や、成長領域に注力している点、正に僕も「友人にCarionsをおすすめ」したくなりました。

是非、今後のキャリアを考えている方はCarions山下さんにご相談をお願いしてみて下さい!

  • IT業界やスタートアップなどの成長産業への紹介が強み
  • インサイドセールス・カスタマーサクセス志望の候補者に注力
  • 有識者を招いた勉強会の開催など、未経験者へのサポート充実

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(Parame AgentのCarions山下さんのプロフィールページ)

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